Browserunterstützung

Vielen Dank für Ihren Besuch auf dem Xerox-Partner-Portal.

Eines der folgenden Probleme ist aufgetreten


Ihre Softwarekombination (Betriebssystem und Browser) wurde als Apple Mac mit Firefox erkannt.

Einige der Anwendungen, die Sie brauchen, sind nicht von diesem Betriebssystem auf diesem Portal.

Bitte befolgen Sie eine der folgenden Optionen:

"Sie versuchen, auf SMART Centre zuzugreifen oder die Xerox Partner Portal?"

(a) Ihre aktuelle Browser Version könnte Kompatibilitäts Probleme verursachen, welche die Nutzung womöglich beeinträchtigen.

Für eine optimale Anwendung bitten wir Sie, die Microsoft Anleitungen zur Nutzung des Portals im Kompatibilitätsmodus zu verwenden.

Für Internet Explorer Version IE10, folgen Sie bitte untenstehendem Link:
http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-10


Für Internet Explorer Version IE11, folgen Sie bitte untenstehendem Link:
http://windows.microsoft.com/de-de/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-11

Nach dem Umstellen auf den Kompatibilitäts Modus bitte Browser schließen und erneut bei der Xerox Homepage anmelden.

Sollten Sie dennoch weitere Kompatibilitäts Probleme bei der Nutzung haben dann empfehlen wir Ihnen einen anderen Internet Browser zu verwenden.

Bitte wählen Sie einen der untenstehenden Hyperlinks:

Chrome

Firefox

(b) Zugang mit Apple Mac
Falls Ihnen keine der oben genannten Alternativen zur Verfügung steht, müssen Sie unseren Citrix-Zugang benutzen. Damit können Sie von Ihrem Computer aus mit Firefox auf das Partner-Portal zugreifen. Aber es erfordert eine zusätzliche Authentifizierung und die Installation einiger Software auf Ihrem System.

  • Sie bitte unsere E-Mail Support-Team. Ungefähr 5 Tage später werden Sie eine Email erhalten, die Ihre Zugangs- und Verbindungsdaten enthält.
  • Um den Zugriff auf unsere Citrix Gateway benötigen Sie einige Client-Software auf Ihren Computer - Details zu diesem wird in der E-Mail oben. Falls Sie nicht über die nötigen Rechte verfügen, um neue Software auf Ihren Computer herunterzuladen, müssen Sie vorher Ihren Systemadministrator kontaktieren.
  • Nach dem erfolgreichen Download der Software haben Sie Zugriff auf das Partner-Portal. Mit dieser neuen Zugangsberechtigung erhalten Sie Zugriff auf den Citrix-Zugang. Dann können Sie sich mit Hilfe der gerade verwendeten Portal-Kontendaten (typischerweise Ihre Emailadresse) auf dem Partner-Portal anmelden.

Xerox-Support
Falls Sie an irgendeinem Punkt dieses Vorgangs auf Probleme stoßen, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Web-Support-Team