SAP NetWeaver Portal

Grazie per avere eseguito l'accesso al portale per Partner Xerox.

Si è verificato uno degli errori seguenti

Alcune delle applicazioni che avete bisogno di accedere non sono supportate sul sistema operativo presente su questo portale.

La tua combinazione di browser/sistema operativo è stata identificata come Apple Mac con Firefox.

Seguire una delle opzioni riportate di seguito:

"Si sta tentando di accedere a SMART Centre o au portail partenaire Xerox ?"

(a) La versione corrente del suo browser potrebbe essere non compatibile e creare qualche problema nell'utilizzo del portale Xerox.

Per assicurarne la compatibilità segua le istruzioni di Microsoft per avere il portale Xerox in modalità compatibile.

Per internet Explorer version IE10 utilizzi il link:
http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-10

Per internet Explorer version IE11 utilizzi il link:
http://windows.microsoft.com/it-it/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-11

Dopo aver corretto la modalità compatibilità, chiuda il browser e si colleghi nuovamente al portale Xerox.

Qualora dovesse continuare ad avere problemi, Le consigliamo di utilizzare un browser internet diverso.

Selezioni uno tra i due iperlink indicati in seguito per scaricare il browser che preferisce:

Chrome

Firefox

(b)Accesso ad Apple Mac
Se non ti è possibile utilizzare una delle alternative di cui sopra, dovrai usare il nostro gateway Citrix. In questo modo, potrai connetterti dal tuo computer al portale per partner utilizzando FireFox. Tuttavia, essa richiede ulteriori autenticazione e l'installazione di alcuni software sul proprio sistema.

Si prega di inviare un'email al nostro team di assistenza. Riceverai in risposta un messaggio e-mail contenente informazioni sulle tue credenziali e sulla connessione nell'arco di 5 giorni.
Al fine di accedere al nostro Gateway Citrix hai bisogno di scaricare alcuni software client per il computer - i dettagli di questo saranno forniti nella mail di cui sopra. Se il tuo computer è soggetto a restrizioni riguardo al software che puoi scaricare, dovrai contattare l'amministratore del sistema prima di cercare di eseguire questa operazione.
Una volta completato il download, potrai accedere tranquillamente al portale per partner. Le tue nuove credenziali ti consentiranno di connetterti al gateway Citrix. Potrai quindi accedere al portale per partner utilizzando i dati dell'account del portale (normalmente corrispondenti al tuo indirizzo e-mail) che hai appena usato.

Supporto Xerox
Se hai difficoltà nel completare questa procedura, contattare il nostro Web Support Team